Política de privacidad

El responsable es Órbita Studio, la empresa que hace y presta el servicio Loope.

• Razón social: [POR RELLENAR · razón social o nombre y apellidos]
• NIF: [POR RELLENAR · NIF o CIF]
• Dirección: [POR RELLENAR · domicilio a efectos de notificaciones]
• Correo: hola@loope.es

Solo los que escribes tú en el formulario de contacto. Ni hay registro, ni cuenta, ni ninguna otra forma de dejarnos datos en esta web.

Obligatorios, porque sin ellos no podemos llamarte ni saber de qué hablamos: el nombre de tu local, tu nombre, tu teléfono, la ciudad y el tipo de negocio.

Opcionales, que puedes dejar en blanco: tu correo electrónico y el mensaje.

Además guardamos la fecha del envío y una huella de tu conexión. Esa huella es un código calculado a partir de tu dirección IP del que no se puede volver atrás: sirve únicamente para saber si dos envíos vienen del mismo sitio y frenar a quien intente llenar el formulario de basura. Tu dirección IP no se guarda en ningún momento.

Esta web no usa cookies: ni propias, ni de terceros, ni de análisis, ni de publicidad. Tampoco lleva ningún rastreador, ni píxeles de redes sociales, ni sabe qué páginas miras ni cuánto rato te quedas. Por eso no verás aquí ningún cartel pidiéndote permiso para nada: no hay nada que consentir.

La única excepción es el vídeo de la página «vídeo completo», y solo si tú decides verlo. Hasta que pulsas «reproducir», lo que ves es una imagen nuestra y no se carga nada de fuera. Si lo reproduces, el vídeo se carga desde YouTube (Google), en su modo de privacidad mejorada, y desde ese momento YouTube puede guardar datos en tu navegador según su propia política de privacidad. Si prefieres que no, no le des al play: el resto de la web, y el formulario, funcionan igual.

Y no recogemos datos de los clientes de tu local. La tarjeta que usan tus clientes y el panel desde el que la gestionas son otras dos aplicaciones distintas de esta web, con su propia información sobre protección de datos; en ellas el responsable de los datos de tus clientes eres tú, y Loope actúa por tu cuenta.

Para ponernos en contacto contigo, resolver tus dudas, enseñarte cómo funciona Loope y, si te interesa, prepararte un presupuesto y dar de alta tu local.

No los usamos para enviarte publicidad ni boletines, no los cruzamos con ninguna otra base de datos y no los vendemos ni los cedemos a nadie. Tampoco se toman decisiones automatizadas sobre ti ni se te hace ningún perfil.

Porque nos das permiso: al marcar la casilla y enviar el formulario estás dando tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Es un permiso que puedes retirar cuando quieras, y retirarlo no cuesta más que escribirnos.

Si después del contacto acabas contratando Loope, los datos pasarán a tratarse para ejecutar ese contrato (artículo 6.1.b), y entonces se te informará aparte.

Un año desde el último contacto contigo, o hasta que nos pidas que los borremos, lo que ocurra antes. Pasado ese plazo se eliminan.

Si acabas siendo cliente, los datos de la relación se conservan mientras dure y después el tiempo que exijan las obligaciones legales, sobre todo las fiscales y contables.

Nadie a quien no haga falta. Aparte de nosotros, solo tienen acceso técnico las empresas que nos prestan la infraestructura, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para darnos ese servicio:

• Supabase — la base de datos donde se guardan las solicitudes. [POR CONFIRMAR · región del proyecto: si no está alojado en la Unión Europea, hay que indicar aquí el país y la garantía de la transferencia.]
• Vercel — el alojamiento de esta web, que sirve las páginas.

También podríamos tener que comunicarlos a jueces, tribunales o administraciones públicas si una ley nos obliga.

La ley te da unos derechos sobre tus datos y aquí no hay ningún trámite para ejercerlos: escribe a hola@loope.es diciendo qué quieres y te contestamos en un mes como mucho.

• Acceso — que te digamos qué tenemos sobre ti.
• Rectificación — que corrijamos lo que esté mal.
• Supresión — que lo borremos.
• Oposición y limitación — que dejemos de usarlo o que lo dejemos congelado.
• Portabilidad — que te lo demos en un fichero que puedas llevarte.
• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho hasta entonces.

Y si crees que no lo estamos haciendo bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es. Preferiríamos que nos escribieras a nosotros primero, pero no hace falta.

Las solicitudes viajan cifradas y se guardan en una tabla a la que no puede asomarse cualquiera: el formulario tiene permiso para escribir y para nada más, y leerlas solo puede hacerlo el administrador de Loope. Ni siquiera desde la propia web se pueden recuperar los datos que se han enviado.

Si cambia algo —una herramienta nueva, otra finalidad—, lo actualizaremos aquí y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio te afecta de verdad y tenemos tu correo, te avisaremos.